为全面推进居民帮办代办志愿服务活动，着力打造“居民满意”的基层志愿服务项目，近日，新海社区开展“主动靠前服务 暖心帮办解忧”帮办代办志愿服务活动。

社区能帮办代办的有养老资格认证、高龄申请及认证、困残及低保认证、老龄补助申请及年检、新生儿医保信息录入等。为做好这些居民的服务工作，新海社区采取线上线下双管齐下的工作方式，在线下开展各类帮办代办服务，深入居民群众、倾听社情民意，积极为每一位居民认真解决实际需求，在线上利用居民微信视频，电话等方式为居民进行老龄年检。针对不能到社区办理的人员，社区派出志愿者走进小区，来到居民家中，为居民办理相关需求业务，让便民利民服务落到实处。

下一步，新海社区将不断创新服务模式，着力打造“帮办代办”志愿服务活动通道，将帮办代办工作全方面融入到志愿服务中，全力打造“一心为民 服务于心”的志愿服务活动，让帮办代办志愿服务活动深入民心。