近日，接到居民反映乾佳苑商铺门前污水井堵塞，污水倒灌至沿街商铺，自家商铺一楼地面污水横流，极大的妨碍了生活及经营，得到反映后，社区书记带领网格长、网格员来到现场进行实地走访，经过了解决定对此事进行对接及协调，做到及时处理、及时反馈。

　　在实地核查时，社区书记决定先解决居民的燃眉之急，保障居民的日常正常生活，首先，先将水井里面的污水全部抽干，暂时解决污水溢流现象，又立即联系市政工作人员，对该污水井进行检查维修，经过工作人员排查及分析，认为商铺的下水井，水流流到了旧的排污管道里，但旧的排污管道已经废弃，并且没有和我们新建的下水管网管道连接，造成此次污水外溢，根据原因制定解决方案后，经过两天的高强度作业，新增一口下水井，加装15米下水管路，新旧下水管线接通，保障了居民生活质量。

　　疏通下水管道虽是小事，但在居民眼中却是日常生活中的大事，下一步，社区将加大排查力度，积极听取群众意见，把暖民的实事搬到居民的心坎里，让居民生活更加舒心。